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2020年山東醫療衛生招聘面試:醫療結構化面試練習題(十八)

來源:山東醫療衛生考試網   時間:2020-03-24 11:14:51

導讀:順利通過了筆試,不要忘記還有面試這一大關需要過哦~在醫療衛生招聘的考試中,面試往往占總成績的40%或者50%,重要性不言而喻,為了幫助大家更好的備考面試,山東醫療衛生考試網為大家整理了面試相關習題,希望對大家備考面試有幫助

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順利通過了筆試,不要忘記還有面試這一大關需要過哦~在醫療衛生招聘的考試中,面試往往占總成績的40%或者50%,重要性不言而喻,為了幫助大家更好的備考面試,山東醫療衛生考試網為大家整理了面試相關習題,希望對大家備考面試有幫助

題目:住院病人要通過系統治療之后,經過各級醫生的鑒定可以達到療程回家修養的時候才允許患者出院,如果沒有經過醫生允許準以出院,要通過病人及其患者家屬簽字才可出院,某醫院患者在看不到家里人的情況下,要求出院,但按規定是不允許出院的,作為醫院的工作人員,請問你怎么辦?

【答題要點】

1.穩定局面。用親切平和的態度跟他交談,表示關心他現在的身體狀況,與他建立共同語言,安撫患者情緒,告知患者有問題可以與我們溝通,我們會盡最大努力幫助解決問題。

2.了解情況。第一,了解患者出院的原因,比如:無法負擔醫藥費。第二,跟醫護人員和主治醫生了解患者病情和家庭情況。第三,了解患者是否對醫護人員有不滿情緒。第四,跟醫院的管理層溝通,具體了解醫院有關規定。

3.解決問題。第一,如果是因為治療費用的問題,了解國家有關醫保政策看有無解決的可能;若無法解決,則利用社交網絡平臺如愛心眾籌等平臺,號召網友進行募捐,籌集醫藥費。第二,如果是因為患者對護士服務態度不好護理不到位,對醫生抱有懷疑態度,醫院要及時了解情況,督促醫護人員跟患者進行溝通,滿足患者需求。第三,通過醫院的渠道或者社會其他渠道盡量聯系患者家屬,讓家屬來醫院簽署出院證明。

4.反思總結預防。從分析和實踐中得出的各種原因,吸取經驗教訓,杜絕類似的事情再次發生。第一,呼吁宣傳教育所有醫護人員,在工作中多關心患者的身體狀況和心理狀況;第二,對醫護人員加強教育培訓,培養醫護人員要有一個積極向上,認真嚴謹的工作態度,時刻以樹立一個認真負責的有愛心有誠信的醫院形象為目標,做好各項工作。

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