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2020年山東醫療衛生招聘面試:情景應變題及解題方法

來源:山東醫療衛生考試網   時間:2020-03-24 11:30:57

導讀:情景應變題是衛生事業單位結構化面試的一種重要題型,主要是通過設置各種情景,給予應試者一個特定的身份,要求其處理各類事務及各種問題和矛盾。通過應該者的回答,對其進行角色擬合的觀察和記錄,以測評其素質潛能,判斷其是否適應或勝任所報考的職位。

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情景應變題是衛生事業單位結構化面試的一種重要題型,主要是通過設置各種情景,給予應試者一個特定的身份,要求其處理各類事務及各種問題和矛盾。通過應該者的回答,對其進行角色擬合的觀察和記錄,以測評其素質潛能,判斷其是否適應或勝任所報考的職位。

一.結構化面試之情景應變題的測評能力都有哪些?

1、思維的敏捷性和情緒的穩定性;

2、對突發事件的應急和應變能力;

3、考查對突發事件的整體駕馭能力;

4、考查對工作事物能否分清輕重緩急,把握重點,按照管理順序處置的協調能力;

5、迅速處理工作中突然出現的疑難、棘手問題的隨機處置能力。

二.結構化面試之情景應變題的答題技巧有哪些?

1、以平和的心態對待考官提出的問題

考生對這類試題回答的質量很大程度上取決于考生的心理穩定性?忌谒伎紗栴}的時候要把自己超脫出來,不把自己作為其中的當事人,而是從別人出主意的角度來分析和思考解決問題的辦法,再用第一人稱表述出來,這樣可以排除身份限制帶來的壓力和緊張,能夠使自己的思維更加靈活,思路更加寬闊。

【例題】

有個方案,你曾向科長反映,科長不采納,后面發生巨大損失,上級部門找你了解情況,你會怎么辦?

【參考答案】

單位發生巨大損失,我們所有人都感到很痛心,同時也都要對此負起責任,最要緊的事情是看看有沒有什么措施能夠挽回損失。

第一,我相信科長是一個負責任的人,他一定會在第一時間將這個方案產生的后果向上級領導反映,并把事情的原委說清楚。

第二,我要積極和科長進行溝通,爭取提出一個可行的補救方案,盡最大可能挽回損失。

第三,如果上級領導找到我向我了解情況的話,我就要如實把事情的經過告訴上級領導,包括方案的具體策劃、執行過程以及效果預期,并對損失情況和關鍵問題進行簡要總結。在這個過程中,我不能因為科長不采納我的意見而把責任都推給科長,而應該主動承認自己的過失。因為一方面,自己的意見也不一定是正確的意見;另一方面,即使我自己的意見是正確的,然而我卻不能把我的觀點準確表達給科長,讓他聽取我的意見,這也是我作為下屬的失誤。要說明我已經在科長的指導下開始進行方案的修改,對造成的損失進行盡可能的補救。最后聽取上級領導的指示意見,爭取在上級領導的部署和支持下進一步完善方案,順利開展工作。

最后,對于此事件我一定要吸取教訓,在以后的工作中與領導、同事做好溝通交流工作,盡早看到問題、解決問題,把方案做到最好,避免給單位造成損失。

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